Пенсионный фонд в Барятине: особенности деятельности, режим работы, адрес

Особенности организации деятельности Пенсионного фонда в Российской Федерации (на примере ОПФ РФ по РД)

Характеристика работы отделов Пенсионного фонда

  • 1. Бюджетный отдел Пенсионного фонда по РД.
  • 1. Обшие положения.

Бюджетный отдел является структурным подразделением Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Дагестан. в своей работе отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации. федеральными законами РФ, иными нормативными правовыми актами РФ, постановлениями и распоряжениями Правления Пенсионного фонда РФ приказами Исполнительной дирекции Пенсионного фонда РФ, Положением об Отделении Пенсионного фонда РФ, приказами и распоряжениями Управляющего Отделением ПФР, а также настоящим положением. Права отдела осуществляются его начальником и специалистами в соответствии с должностными инструкциями. Отдел имеет право требовать от структурных подразделений отделения ПФР предоставление документов, необходимых для выполнения задач и функций, возложенных на бюджетный отдел.

  • 2. Задачи отдела.
  • 2.1. Анализ исполнения показателей росписи по расходам на пенсионное обеспечение и поступлению доходов, зачисляемых ПФР.
  • 2.2. Анализ исполнения показателей росписи по расходам на осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан и улучшение материального положения некоторых категорий граждан РФ, дополнительное пенсионное обеспечение, социальную поддержку отдельных категорий граждан, мероприятия в области социальной политики.
  • 2.3. Планирование расходов на пенсионное обеспечение, федеральную социальную доплаты пенсии, осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан и улучшение материального положения некоторых категорий граждан РФ, дополнительное пенсионное обеспечение, социальную поддержку отдельных категорий граждан, финансируемых ПФР.
  • 2.4. Анализ расходование средств на финансовое и материально – техническое обеспечение деятельности, на бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства ПФР, на подготовку и повышение квалификации кадров.
  • 2.5. Анализ расходование средств на финансовое и материально – техническое обеспечение индивидуального учета застрахованных лиц и модернизацию автоматизированных информационных систем Отделения.
  • 2.6. Планирование расходов на финансовое и материально – техническое обеспечение текущей деятельности Отделения и подведомственных ему органов.
  • 2.7. Организации работы по совершенствованию структуры, составлению штатных расписаний, подготовка предложений по заработной плате.
  • 3. Функции отдела.
  • 3.1. Анализ бухгалтерской отчетности Отделения по вопросам исполнения показателей бюджета.
  • 3.2. Сбор, контроль и анализ статистической отчетности по пенсионному и осуществлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан.
  • 3.3. Представление в ПФР ежеквартальных заявок на право расходования средств для осуществления выплаты доплат к пенсии.
  • 3.4. Своевременное предоставление в дирекцию ПФР заявок на изменение бюджетной росписи расходов бюджетов Отделения.
  • 3.5. Контроль за целевым использованием денежных средств на финансовое и материально – техническое обеспечение деятельности Отделения ПФР и бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства ПФР, на подготовку и повышение квалификации кадров.
  • 3.6. Контроль за целевым использованием денежных на финансовое и материально – техническое обеспечение индивидуального учета застрахованных лиц и модернизацию информационных систем Отделения.
  • 3.7. Анализ исполнения компенсационных выплат социального характера система ПФР.
  • 3.8. Разработка, согласования бюджета по расходам на пенсионное обеспечение, федеральную социальную выплату к пенсии, осуществление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан и улучшение материального положения некоторых категорий граждан РФ, дополнительное пенсионное обеспечение, социальную поддержку отдельных категорий граждан, мероприятия в области социальной политики.
  • 3.9. Разработка инструктивно – методических документов по вопросам экономического анализа работы ПФР.
  • 3.10. Контроль за целевым использованием денежных средств на пенсионное обеспечение, федеральную социальную доплаты пенсии, осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан и улучшение материального положения некоторых категорий граждан РФ, дополнительное пенсионное обеспечение, социальную поддержку отдельных категорий граждан, мероприятия в области социальной политики.
  • 3.11. Осуществление контроля за соблюдением законодательства, регулирующего трудовые отношения в части оплаты и стимулирования труда работников, и организационно-штатной дисциплины.
  • 2. Отдел назначения и перерасчета пенсий.
  • 1. Обшие положения.

Отдел назначения и перерасчета пенсий является структурным подразделением Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Дагестан. В своей работе отдел руководствуется федеральными законами Указами Президента Российской Федерации, Положением о Пенсионном фонде Российской Федерации, нормативными актами ПФР, Министерства труда и социального развития Российской Федерации, приказами Исполнительной дирекции ПФР и управляющего Отделением ПФР по РД, а также настоящим положением. Руководство отделом осуществляет начальник, который назначается и освобождается от должности управляющим ГУ- Отделением ПФР по РД.

  • 2. Задачи отдела.
  • 2.1. Организация своевременного и правильного назначения и перерасчета пенсий.
  • 2.2. Методическое обеспечение работ, связанных с применением пенсионного законодательства.
  • 2.3. Работа с население по разъяснению действующего пенсионного законодательства.
  • 3. Функции отдела.
  • 3.1. Организует работу по назначению и перерасчету пенсий и иных социальных выплат на основании сведений персонифицированного учета о стаже и заработке застрахованных лиц в системе государственного пенсионного страхования.
  • 3.2. Совместно с Отделом оценки пенсионных прав застрахованных лиц изучает и обобщает практику применения действующего законодательства обеспечивая единообразие его применения в Управлениях Отделения ПФР и отделах ОПФР в городах, районах и издает обзорные письма по вопросам назначения и перерасчета пенсий и иных социальных выплат.
  • 3.3. Организует работу по проведению инвентаризации пенсионных дел и иных социальных выплат.
  • 3.4. Запрашивает информацию и необходимые сведения от органов исполнительной власти субъектов РФ, в т.ч. РД Управлений и Отделов ОПФР.
  • 3.5. Принимает участие в судебных заседаниях по вопросам, относящимся к компетенции отдела
  • 3.6. Готовит предложения по совершенствованию “Автоматизированного рабочего места (АРМ) по назначению перерасчету пенсий”
  • 3.7. Проводит работу по разъяснению действующего пенсионного законодательства через средства массовой информации.
  • 3.8. Осуществляет контроль за правильностью применения действующего пенсионного законодательства, внесением правильных решений о назначении и перерасчете пенсий и иных социальных выплат, об отказе в назначении и перерасчете пенсий и иных социальных выплат, утверждает эти решения.
  • 3.9. Ведет работу по систематизации справочно – нормативной документации по пенсионному законодательству и контролирует проведение этой работы в отделах.
  • 3. Центр по выплате пенсий
  • 1. Обшие положения.

Центр по выплате пенсий (ЦВП) ГУ- Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по РД создан постановлением Правления Пенсионного фонда РФ для централизованного начисления и выплаты государственных пенсий. Центр входит в систему ПФР, подчиняется ГУ- Отделению ПФР по РД и является его структурным подразделением. В своей работе отдел руководствуется федеральными законами, и иными правовыми актами РФ, решениями правления ПФР, Исполнительной дирекции ПФР, настоящим Положением. Центр не является юридическим лицом. Центр имеет печати для служебных документов ,фирменные бланки штампы. Деятельность Центра основывается на современных технологиях сбора, передачи, хранения и обработки пенсионной и иной информации.

  • 2. Центр обеспечивает:
  • 2.1. Прием и учет документации по назначению и перерасчету государственных пенсий ежемесячной денежной выплаты, поступающей из управлений отделов ГУ Отделения ПФР по РД городов и районов РД для оформления документов на выплату государственных пенсий и ежемесячной денежной выплаты в порядке, утвержденном руководителем Отделения.
  • 2.2. Своевременное направление и правильное начисление государственных пенсий, пенсионной документации, и других сведений по начислению и выплате государственных пенсий и ежемесячной денежной.
  • 2.3. Удержание из пенсий и ежемесячной денежной выплаты финансовых средств и перечисление их по назначению.
  • 2.4. Ведение базы данных по пенсионерам и выплатных баз по ежемесячной денежной выплате.
  • 2.5. Защиту конфиденциальной информации в соответствии с нормативными документами.
  • 2.6. Составление и предоставление в Отделение в установленном порядке сведений о финансировании выплаты государственных пенсий, ежемесячной денежной выплаты и социальных пособий на погребение умерших пенсионеров.
  • 2.7. Предварительный контроль операции по начислению и выплате государственных пенсий ежемесячной денежной выплаты.
  • 4. Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций
  • 1. Общие положения.

Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей является самостоятельным структурным подразделением. Отдел в своей работе руководствуется Федеральным Законом, иными нормативно – правовыми актами Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правления ПФР, приказами и распоряжениями Отделения и настоящим положением.

  • 2. Задачи отдела.
  • 2.1. Обеспечение своевременного и полного рассмотрения, поступивших письменных обращений граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей, а также запросов органов законодательной и исполнительной власти, относящимся к компетенции Отдела.
  • 2.2. Осуществление мероприятий по совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан на основе применения современных программно – технических средств.
  • 2.3. Обеспечение функционирования системы централизованного учета и регистрации поступивших обращений в Отдел.
  • 2.4. Организация систематического контроля за своевременным и полным рассмотрением обращений, направленных в структурные подразделения Отделения.
  • 2.5. Координация деятельности отдела ЦВП по организации приема по устным обращениям граждан.
  • 2.6. Подготовка материалов и организация приема граждан заместителями Управляющего Отделением
  • 2.7. Подготовка и своевременное представление в вышестоящие органы Пенсионного фонда отчетности по утвержденным формам.
  • 3. Функции отдела.
  • 3.1. Учет и регистрация обращений от граждан и организаций, формирование по ним архивных дел и их последующее хранение.
  • 3.2. Своевременное и полное рассмотрение письменных обращений от граждан и организаций, запросов депутатов, органов законодательной власти.
  • 3.3 Организация контроля над качественным рассмотрением обращений от граждан и организаций.
  • 3.4. Анализ причин возникновения обоснованных жалоб и подготовка предложений по их искоренению для руководства Отделения.
  • 3.5. Подготовка оперативной и периодической информации, аналитической записки о количестве и характере обращений.
  • 3.6. Осуществление организационного взаимодействия с другими структурными подразделениями Отделения.
  • 3.7. Подготовка и направление в подразделении Отделения обзорных писем с анализом выявленных нарушений пенсионного законодательства
  • 3.8. Устное разъяснение норм и положений пенсионного законодательства граждан в режиме “горячей линии”
  • 3.9 Оказание методической и практической помощи по организации деятельности Клиентских служб в структурных подразделениях Отделения.
  • 5. Контрольно – ревизионный отдел (КРО)
  • 1. Общее положение

Контрольно – ревизионный отдел (КРО) Отделение ПФР является структурным подразделением Отделение и входит в систему ведомственного контроля ПФР. В своей деятельности КРО руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, приказами и инструкциями министерств, постановлениями и распоряжениями Правления ПФР, распорядительными инструктивными и методическими документами ПФР и Ревизионной комиссии ПФР, приказами управляющего Отделения, а также настоящем Положением. В целях обеспечения деятельности КРО имеет право:

  • -проводить ревизии и проверки структурных подразделений Отделения, территориальных органов ПФР, организации осуществляющих доставку пенсий, использующих средства из бюджета ПФР.
  • -входить на указанные выше объекты, проверять денежные документы регистры бухгалтерского учета, планы, отчеты, сметы, договора и иные документы, фактическое наличие денежных сумм, ценных бумаг и материальных ценностей. Запрашивать и получать сведения справки и другую необходимую информацию, связанную с выполнением задач и функций КРО от структурных подразделений Отделения.
  • 2. Задачи КРО
  • 2.1 Осуществление финансового контроля за подведомственными Отделения получателями средств бюджета ПФР в части обеспечения правомерного, целевого и эффективного использовании бюджетных средств.
  • 2.2 Осуществления финансового контроля за подведомственными Отделению территориальными органами ПФР по осуществлению ими взыскания страхователей недоимки по страховым взносам, пений и штрафов.
  • 2.3 Осуществление контроля за подведомственными Отделению территориальными органами ПФР по осуществлению ими индивидуального учета в системе обязательного пенсионного страховании и обеспечению прав застрахованных, а также осуществлению ими пенсионного обеспечения.
  • 2.4 Осуществление контроля за использованием средств из бюджета ПФР организациями, использующими средства из бюджета ПФР.
  • 3. Функции КРО
  • 3.1 Разрабатывает и представляет на согласование Ревизионной комиссии и на утверждение управляющему Отделения годовой план контрольно – ревизионной работы КРО.
  • 3.2. Проводит плановые комплексные ревизии финансово – хозяйственной деятельности, не реже одного раза в два года, включающие в себя проверки использования средств бюджета ПФР организациями, осуществляющими доставку пенсий, проверки страхователей.
  • 3.3. Проводит внеплановые ревизии и проверки территориальных органов ПФР.
  • 3.4. Направляет материалы проведенных ревизий и проверок в соответствующие структурные подразделения Отделения для информации и принятия мер по устранению нарушений и недостатков, входящих в их компетенцию.
  • 3.5. Анализирует материалы проведенных ревизий и проверок, подготавливает и вносит управляющему Отделения предложения по устранению выявлениях нарушений и недостатков возмещению причиненного ущерба и привлечению виновных лиц к ответственности.
  • 3.6. Информирует Ревизионную комиссию о фактах не принятия Отделения мер по реализации ревизии и проверок, проведенных КРО.
  • 3.7. Подготавливает и представляет Ревизионной комиссии и управляющему Отделением отчетность о результатах работы КРО.
Читайте также:  Пенсионный фонд в Елабуге: особенности деятельности, режим работы, адрес

Пенсионный фонд

Пенсионный фонд – это целевой внебюджетный фонд, который осуществляет выплаты пенсий по старости, социальных пенсий по инвалидности или пенсий при потере кормильца.

Пенсионные фонды делятся на государственные пенсионные фонды и негосударственные пенсионные фонды в зависимости от того, какая компания осуществляет управление пенсионным фондом.

Государственный пенсионный фонд РФ

Пенсионный фонд РФ – целевой внебюджетный фонд, образованный как самостоятельная финансово – кредитная организация, осуществляющая государственное управление финансами обязательного пенсионного страхования и выполняющая отдельные банковские операции.

Денежные средства фонда являются государственной собственностью, не входят в состав бюджетов и изъятию не подлежат.

Основным принципом работы государственного Пенсионного фонда является принцип солидарности поколений. То есть взносы пенсии, которые выплачиваются сейчас гражданам, осуществляются за счет страховых взносов с заработной платы трудоспособного населения. Условно механизм данного обеспечения можно сформулировать так: текущее поколение трудоспособных граждан работает, получает материальные блага. Часть из них передаётся современным пенсионерам, которые получают содержание от государства за свои былые труды.

Когда поколение трудоспособного возраста станет старше, и на его место придет повзрослевшая молодежь, то эта схема будет действовать, как и ранее, только уже с другими участниками.

И тем, кто раньше наполнял Пенсионный фонд России, будут выплачивать обеспечение. Это циклическая смена.

Источники формирования средств пенсионного фонда РФ

Источниками формирования средств пенсионного фонда РФ являются:

– страховые взносы работодателей и граждан. В этом случае средства пенсионного фонда РФ образуются за счет страховых взносов следующих страхователей:

1) из числа лиц, производящих выплаты физическим лицам (в том числе – организаций; индивидуальных предпринимателей; физических лиц, не признаваемых индивидуальными предпринимателями);

2) индивидуальные предприниматели, адвокаты;

3) физические лица, добровольно вступающие в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию (они приравниваются к страхователям);

– средства из федерального бюджета РФ;

Задачи пенсионного фонда РФ

Основными задачами пенсионного фонда РФ являются:

обеспечение совместно с налоговыми органами целевого сбора и аккумуляция страховых взносов;

капитализация собственных средств, привлечение дополнительных источников финансирования, инвесторов;

организация и ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования;

работа по взысканию с граждан и работодателей пенсионных средств в целях обеспечения выплат по инвалидности в результате получения увечий на производстве;

осуществление совместно с налоговыми органами контроля за полнотой поступающих страховых взносов со стороны работодателей и правильностью их расходования и др.

Функции пенсионного фонда РФ

К социально-значимым функциям пенсионного фонда РФ можно отнести:

Назначение и выплата пенсий;

Ведение учета средств, поступающих на счета;

Назначение и реализация социальных выплат определенным категориям граждан: инвалидам, Героям Советского Союза, Героям РФ, ветеранам и т.д.

Взаимодействие со страхователями и работодателями;

Взыскание недоимок по пенсионным отчислениям;

Оформление и выдача материнских сертификатов;

Выплата средств материнского капитала;

Управление накопленными в системе деньгами с помощью государственной управляющей компании;

Установление федеральных социальных доплат, чтобы довести совокупный доход до размера прожиточного минимума;

Реализация государственных программ по совместному финансированию пенсий для населения.

Личный кабинет и государственный пенсионный фонд России

На сайте Пенсионного фонда России есть личный кабинет, который может создать любой гражданин.

Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте ПФР. Для регистрации требуется паспорт и СНИЛС.

Личный кабинет позволяет, на удаленном доступе, совершать следующие действия:

Получить информацию о комплекте документов, которые необходимы для получения пенсии.

Подать заявление на получение пенсии.

Выбрать способ получения пенсии.

Получить информацию по материнскому капиталу или подать заявку на получение материнского капитала.

Перевести имеющиеся денежные накопления в негосударственный пенсионный фонд.

Оформить справку для предоставления в организации.

Негосударственный пенсионный фонд

Задача негосударственного пенсионного фонда (НПФ) – накопить денежные средства на счету налогоплательщика.

Негосударственные пенсионные фонды – это частные пенсионные фонды. Негосударственные пенсионные фонды являются собственниками средств, которые могут быть мобилизованы и действуют по принципу инвестиционных фондов: граждане дают им деньги, управляющие организации решают, куда им вложить их, и с полученных процентов выплачивают пенсии для граждан.

Денежные накопления могут вноситься работодателем ежемесячно или самим человеком с выбранной периодичностью. Негосударственные пенсионные фонды индивидуально подходят к каждому клиенту и предлагают дополнительные программы по накоплению пенсий.

При закрытии негосударственного пенсионного фонда накопленные денежные средства можно перевести на счет другого негосударственного фонда.

Базой для формирования накоплений является официальная заработная плата. При этом не вся перечисляемая сумма идет на счет налогоплательщика. Часть взносов направляется фондом на обеспечение пенсией тем гражданам, которые получает ее сейчас.

Распоряжаться накопленными денежными средствами можно только после выхода на пенсию.

Остались еще вопросы по бухучету и налогам? Задайте их на форуме “Зарплата и кадры”.

Пенсионный Фонд РФ

    • Адрес: Смоленская обл., Ельнинский р-н, Ельня г., ул. Советская, 38
    • Часы работы:
    • Телефон: 8 (800) 510-55-55, +7 (48146) 4-35-52
    • Сайт: www.pfrf.ru
    • Категория: Пенсионные фонды
    • Рейтинг:0
    • Расстояние от центра Барятино до организации 91.2 км.

      Расположение на карте

      Отзывы

      Отзывов о компании Пенсионный Фонд РФ по указанному адресу пока еще нет.

      Еще Пенсионные фонды в Барятино

      • Пенсионный Фонд РФ
        Калужская обл., Мосальский р-н, Мосальск г., ул. Советская, 7
      • Управление Пенсионного Фонда РФ в Людиновском Районе Калужской области, ГУ
        Калужская обл., Людиновский р-н, Людиново г., ул. 3-го Интернационала, 25
      • Управление Пенсионного фонда РФ в г. Десногорск, ГУ
        Смоленская обл., Десногорск г., 1-й мкр., 7а
      • Управление Пенсионного Фонда РФ в Кировском районе Калужской области
        Калужская обл., Киров г., ул. Гагарина, 33а
        пн-чт 08:00-17:15, перерыв 13:00-14:00; пт 08:00-16:15, перерыв 13:00-14:00
      • Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации в Думиничском Районе Калужской области, ГУ
        Калужская обл., Думиничский р-н, Думиничи пос., ул. Гостиная, 12
      • Пенсионный Фонд РФ
        Калужская обл., Козельский р-н, Козельск г., ул. Советская Б., 55
      • Пенсионный Фонд РФ
        Калужская обл., Юхновский р-н, Юхнов г., ул. Ленина, 25
      • Пенсионный Фонд РФ
        Калужская обл., Сухиничский р-н, Сухиничи, ул. Орла, 104а
      • Пенсионный Фонд РФ
        Калужская обл., Думиничский р-н, Думиничи пос., ул. Гостиная, 12

      Государство и общество

      Каталог

      • Отдых и развлечения 29
        • – Аквапарки –
        • – Бильярд (1)
        • – Боулинг –
        • – Выставки –
        • – Дворцы и дома культуры (4)
        • – Дельфинарии, океанариумы –
        • – Зоны отдыха –
        • – Зоопарки –
        • – Кинотеатры –
        • – Музеи (2)
        • – Ночные клубы (2)
        • – Парки культуры и отдыха –
        • – Развлекательные центры (1)
        • – Рестораны, кафе, бары (19)
        • – Театры –
        • – Цирки –
        • – Школы танцев –
      • Магазины 27
        • – Гипермаркеты –
        • – Детские магазины (2)
        • – Книжные магазины (1)
        • – Компьютерные магазины –
        • – Магазины мебели (14)
        • – Магазины одежды и обуви (1)
        • – Магазины продуктов (1)
        • – Магазины ткани –
        • – Магазины хозтоваров (4)
        • – Магазины электроники (1)
        • – Музыкальные магазины –
        • – Парфюмерные магазины (1)
        • – Охотничьи и рыболовные магазины (1)
        • – Рынки –
        • – Спортивные магазины –
        • – Супермаркеты (1)
        • – Торговые центры –
        • – Ювелирные магазины –
        • – Цветочные магазины –
      • Красота и здоровье 8
        • – Аптеки (1)
        • – Больницы (1)
        • – Женские консультации –
        • – Клиники –
        • – Медицинские центры –
        • – Парикмахерские (3)
        • – Поликлиники –
        • – Родильные дома –
        • – Салоны красоты (3)
        • – Скорая помощь –
        • – Солярии –
        • – СПА-салоны –
        • – Стоматология –
        • – Травмпункты –
      • Услуги 38
        • – Аварийные службы –
        • – Ателье по пошиву одежды (1)
        • – Коммунальные службы (1)
        • – Ломбарды (2)
        • – Нотариальные услуги (12)
        • – Полиграфические услуги (3)
        • – Прачечные (1)
        • – Такси (8)
        • – Фотоуслуги –
        • – Химчистки (1)
        • – Юристы (9)
      • Спорт и фитнес
        • – Бани и сауны –
        • – Бассейны –
        • – Спортивные комплексы –
        • – Стадионы –
        • – Фитнес-клубы –
      • Авто 27
        • – Автозапчасти –
        • – Автомагазины –
        • – Автомойки –
        • – Автосалоны –
        • – Автосервисы, автотехцентры (11)
        • – Автостоянки, паркинги (1)
        • – Автошколы (9)
        • – АЗС –
        • – ГАИ, ГИБДД (1)
        • – МРЭО –
        • – Шиномонтаж (5)
      • Образование 7
        • – Библиотеки (1)
        • – Вузы (5)
        • – Детские сады –
        • – Школы (1)
      • Туризм 13
        • – Авиа- и ж/д билеты (4)
        • – Гостиницы –
        • – Хостелы –
        • – Дома отдыха (3)
        • – Оформление виз –
        • – Посольства, консульства –
        • – Туроператоры (2)
        • – Турфирмы (4)
      • Недвижимость и строительство 52
        • – Агентства недвижимости (1)
        • – Аренда квартир и офисов –
        • – Двери, дверные блоки (12)
        • – Окна (17)
        • – Строительные компании (20)
        • – Строительные магазины (2)
      • Финансы 10
        • – Банки (1)
        • – Банкоматы (3)
        • – Обмен валют (6)
      • Транспорт 7
        • – Автовокзалы –
        • – Аэропорты –
        • – Железнодорожные вокзалы (7)
        • – Речные и морские вокзалы –
      • Связь 8
        • – Интернет-кафе –
        • – Операторы сотовой связи (1)
        • – Почта, телеграф –
        • – Провайдеры (6)
        • – Салоны связи (1)
      • Домашние животные 3
        • – Ветпомощь на дому (1)
        • – Ветеринарные аптеки (1)
        • – Ветеринарные клиники (1)
        • – Зоосалоны, зоопарикмахерские –

      Отзывы

      Вообще в край оборзели! Лет 10 назад всегда отвечали, информиров . Читать весь отзыв

      Хорошая консультация судебных юристов.Подтвердили мои опас . Читать весь отзыв

      При выборе провайдера было важно, чтобы можно было играть и в ps . Читать весь отзыв

      Большой выбор аккумуляторов, один из лучших в городе! Гарантия, . Читать весь отзыв

      Привезли и установили вовремя, все хорошо, цена хорошая, все хва . Читать весь отзыв

      Пенсионный фонд Москва — официальный сайт, адреса и телефон

      Пенсионный фонд в городе Москва – это наиболее крупная организация, сферой деятельности которой является оказание социальных услуг ее гражданам. Целью его создания было управление отчислениями и пенсионное обеспечение, однако на сегодняшний день спектр получаемых услуг существенно расширился.

      Юридические консультации по пенсионному, семейному и трудовому праву, земельным вопросам, кредитам, недвижимости, страхованию и т.д.

      Москва, Московская область+7 (499) 288-17-53
      Санкт-Петербург, Ленинградская область+7 (812) 317-55-94
      Федеральный номер +7 (800) 500-27-29 – код. 793

      Функции и предоставляемые услуги ПФР:

      • Контроль за средствами, поступающими в качестве обязательного страхования:
      • Социальное обеспечение пенсионеров по старости, инвалидности, потере кормильца и т.д;
      • Социальные выплаты особым категориям граждан (ветеранам, Героям РФ и другим);
      • Ведение учета страховщиков, а это – 128 миллионов граждан РФ;

      Прожиточный минимум пенсионера Москва : 11 561 р.

      • Обеспечение семей сертификатами материнского капитала;
      • Решение всех вопросов, связанных с денежными средствами пенсионной системы;
      • Реализация программы добровольных взносов в ПФР;
      • Контроль за средствами, поступающими по обязательному медицинскому страхованию;
      • Установление размера социальных доплат, не позволяющих гражданам получать пенсию, размер которой ниже прожиточного минимума.

      Официальный сайт ПФР : www.pfrf.ru

      Отделения ПФР в городе Москва

      По всем вопросам, связанным с обязательными и добровольными начислениями, а также с любой другой проблемой, решение которой является сферой деятельности Пенсионного фонда, любой гражданин страны может обратиться в удобное ему отделение Пенсионного фонда.

      ПФР, Клиентская служба Алтуфьево

      Адрес: Шенкурский пр., 11

      Телефон: +7 (499) 747-87-23

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Адрес: ул. Дыбенко, 2

      Телефон: +7 (495) 601-56-38

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      ПФР, клиентская служба Хорошево-Мневники

      Адрес: Щукинская ул., 12

      Телефон: +7 (499) 190-99-90

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      ПФР, Клиентская служба Дорогомилово

      Адрес: Новозаводская ул., 25, корп. 1

      Телефон: +7 (499) 940-34-17

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Клиентская служба ПФР Крылатское

      Адрес: Рублёвское ш., 32

      Телефон: +7 (499) 727-55-10

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Управление по приему населения Клиентская служба Кунцево-Можайского района Пенсионного фонда РФ

      Адрес: Ельнинская ул., 20, корп. 2

      Телефон: +7 (499) 141-07-60

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Управление Пенсионного фонда № 7

      Адрес: 12-я Парковая ул., 6

      Телефон: +7 (495) 465-01-10

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Пенсионный фонд России, исполнительная дирекция

      Адрес: ул. Шаболовка, 4, стр. 1

      Телефон: +7 (495) 987-09-09

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Клиентская служба ПФР Очаково-Матвеевское, Раменки

      Адрес: ул. Наташи Ковшовой, 21

      Телефон: +7 (495) 430-29-05

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Клиентская служба ПФР Коньково-Черемушки

      Адрес: ул. Островитянова, 53

      Телефон: +7 (499) 724-87-41

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Адрес: пр. Карамзина, 13, корп. 1

      Телефон: +7 (499) 724-43-47

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      ГУ ПФР № 3 по городу Москве и Московской области

      Адрес: Волгоградский просп., 25

      Телефон: +7 (495) 676-54-45

      Режим работы: с понедельника до четверга — 09:00 — 18:00, перерыв 13:00- 13:45

      Структура пенсионного фонда и особенности организации его работы

      Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2012 в 08:52, реферат

      Описание работы

      Одной из главных задач пенсионной реформы стало обеспечение финансовой стабильности пенсионной системы и выполнения значительных финансовых обязательств, накопленных перед пенсионерами за советский период.
      Современная пенсионная система России играет огромную роль не только в социальной и общественно-политической жизни всего государства, но и в финансово-бюджетной системе страны, оказывая самое серьезное влияние на формирование и перераспределение денежных ресурсов в региональном и отраслевом аспектах.

      Содержание работы

      Введение………………………………………………………………..31. Структура пенсионного Фонда Российской Федерации……………………4
      2. Особенности организации работы Пенсионного фонда, на примере клиентской службы структурного подразделения Управления пенсионного фонда РФ…………………………………………………………………………..6
      Заключение……………………………………………………………………….12
      Список используемой литературы. ……………………………………………13

      Файлы: 1 файл

      Структура ПФ и особенности организации его работы.doc

      Введение………………………………………………………… ……..31. Структура пенсионного Фонда Российской Федерации……………………4

      2. Особенности организации работы Пенсионного фонда, на примере клиентской службы структурного подразделения Управления пенсионного фонда РФ………………………………………………………………………… ..6

      Список используемой литературы. …………………………………………… 13

      Пенсионное обеспечение является одной из самых важных социальных государственных гарантий стабильного развития общества.

      Пенсионная система оказывает серьезное влияние на стабильность всей финансовой системы государства, а также на сбалансированность федерального бюджета, не говоря уже о региональных бюджетных системах.

      Одной из главных задач пенсионной реформы стало обеспечение финансовой стабильности пенсионной системы и выполнения значительных финансовых обязательств, накопленных перед пенсионерами за советский период.

      Современная пенсионная система России играет огромную роль не только в социальной и общественно-политической жизни всего государства, но и в финансово-бюджетной системе страны, оказывая самое серьезное влияние на формирование и перераспределение денежных ресурсов в региональном и отраслевом аспектах.

        1. Структура пенсионного Фонда Российской Федерации

      Пенсионный фонд Российской Федерации (России) (далее – ПФР) образован Постановлением Верховного Совета РСФСР от 22 декабря 1990 года в целях государственного управления финансами пенсионного обеспечения в Российской Федерации ПФР является самостоятельным финансово-кредитным учреждением, осуществляющим свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      Правовой режим Пенсионного фонда определен Положением о ПФР, утвержденным Постановлением Верховного Совета РФ от 27.12.91 (в ред. от 05.08.2000). ПФР подчиняется Правительству РФ, перед которым ежегодно отчитывается о результатах своей деятельности. Бюджет ПФР ежегодно утверждается высшим законодательным органом страны. Средства фонда являются государственной собственностью. Фонд формируется на федеральном уровне и в субъектах РФ, что позволяет осуществлять выплаты всем пенсионерам независимо от места их прежней работы и места жительства.
      К основным задачам ПФР можно отнести следующие:

      – целевой сбор и аккумуляция средств для выплаты пенсий и пособий на детей, а также организация их финансирования;

      – участие на долговременной основе в федеральной и региональных финансовых программах по социальной поддержке населения;

      – расширенное воспроизводство средств фонда на основе принципов самофинансирования;

      -организация государственного банка данных по плательщикам страховых взносов в ПФР;

      – развертывание подготовительной работы по организации индивидуального учета поступающих в ПФР от работающих граждан обязательных страховых взносов;

      – осуществление межгосударственного и международного сотрудничества РФ по вопросам, относящимся к компетенции ПФР;
      участие в разработке и реализации межгосударственных и международных договоров и соглашений по вопросам пенсий и пособий.

      К источникам образования ПФР относятся:

      • страховые взносы работодателей;
      • страховые взносы граждан РФ;
      • ассигнования из федерального бюджета, выделяемые на выплату пенсий и различных видов пособий.

      Руководство ПФР осуществляется Правлением фонд а и его постоянно действующим исполнительным органом – исполнительной дирекцией.
      В состав Правления входят Председатель, первый заместитель, а также управляющие отделениями фонда. В состав Правления могут также входить представители общественных, религиозных и государственных организаций, объединений, учреждений и предприятий, деятельность которых связана с защитой интересов пенсионеров, инвалидов и детей. В работе Правления ПФР могут принимать участие с правом совещательного голоса управляющие отделениями ПФР по республикам в составе Российской Федерации, руководители министерств и ведомств РФ, Банка России.
      На Правление фонда возлагаются: ответственность за выполнение функций, относящихся к компетенции ПФР; определение перспективных и текущих задач фонда; утверждение бюджета, сметы расходов ПФР и его органов, отчетов об их исполнении, а также утверждение его структуры и штатов.

      2. Особенности организации работы Пенсионного фонда, на примере клиентской службы структурного подразделения Управления пенсионного фонда РФ

      Постановлением правления ПФР от 9 октября 2000 года в семи федеральных округах России созданы управления ПФР.

      Основной задачей регионального управления ПФР является организация персонифицированного учета застрахованных граждан, финансирование выплат пенсий и их доставки.

      Методологическое руководство деятельностью отделов управлений ПФР в федеральных округах осуществляется структурными подразделениями исполнительной дирекции ПФР по вопросам, относящимся к их компетенции.

      Управление является структурным подразделением исполнительной дирекции ПФР. К основным задачам управления относятся: координация деятельности отделений ПФР в федеральном округе в пределах, установленных Правлением ПФР, и контроль над ней; взаимодействие с полномочным представителем Президента РФ; координация программ социальной защиты пожилых и нетрудоспособных граждан.

      Для решения указанных задач управление осуществляет следующие функции: анализирует и прогнозирует экономическую и социальную ситуацию в федеральном округе; участвует в подготовке бюджетов отделений ПФР в федеральном округе; участвует в подготовке отчетов об исполнении бюджетов отделений ПФР в федеральном округе; изучает и обобщает практику применения нормативных правовых актов субъектов федерации по вопросам пенсионного обеспечения; взаимодействует с органами федерального казначейства, МНС РФ, органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам прохождения средств и обобщает сведения о доходной части бюджета ПФР; вносит полномочному представителю Президента РФ в федеральном округе предложения о необходимости проведения проверок по исполнению актов федерального законодательства в федеральном округе, а также об опротестовании нормативных правовых актов субъектов федерации, противоречащих актам федерального законодательства; обобщает практику судебных решений, принимаемых в субъектах федерации, и при обнаружении нарушений действующего законодательства готовит предложения по их опротестованию; участвует в решении вопроса об укомплектовании отделений ПФР в округе кадрами; соблюдает требования по защите информации; решает другие вопросы, отнесенные правлением ПФР к его компетенции.

      В состав управления входят: отдел координации и контроля за деятельностью отделений ПФР в федеральном округе, информационно-аналитический отдел, отдел региональных социальных программ, отдел правового регулирования, аппарат при руководстве (делопроизводитель и бухгалтер).

      В соответствии с Указом президента РФ №1709 в большинстве регионов России, в настоящее время на базе региональных отделений ПФР созданы службы по назначению, выплате и доставке пенсии, т.е. объединены все процессы пенсионного обеспечения от первичного учета застрахованных, оценки пенсионных прав, контроля за поступлением средств и взносов до выплаты и доставки пенсий.

      При этом функции непосредственного назначения и выплаты пенсий получателям, ранее находившиеся в ведении органов социальной защиты, также переданы органам клиентской службы Пенсионного фонда Российской Федерации.

      Клиентская служба – это структурное подразделение Управления Пенсионного фонда РФ, обеспечивающее ежедневное обслуживание населения по вопросам, относящимся к компетенции Пенсионного фонда.

      Застрахованное лицо может обратиться в клиентскую службу в пределах своего территориального образования, независимо от места проживания, для этого у четырех специалистов установлены базы пенсионеров.

      Специалисты клиентской службы осуществляют свою деятельность в соответствии с технологией работы по приему застрахованных лиц и страхователей, назначению и выплате пенсий и регламентом работы по приему и обработке документов по назначению и выплате пенсий, ЕДВ, используя следующие программные комплексы:

      -АРМ «Назначение и выплата пенсий» – работа с журналом регистрации обращений, ввод анкетных данных; доступ к базам.

      -АРМ «Конвертация ПП ЗЛ» – анализ выписки СЗИ-5К;

      -Информационный портал ОПФР – проверка факта назначения пенсия в других УПФР Алтайского края;

      -ПТК СПУ – анализ состояния ИЛС;

      -IGD-SV6 – отсутствие сведений об иждивении;

      -ПК Региональная база данных пенсионных прав застрахованных лиц на 01.01.2002г. (принятых форм СЗВ-К) по Алтайскому краю – просмотр района в котором проведена конвертация;

      -ПК «Документооборот ПУ» – пенсионное страхование;

      -ПО «pens-invest» – регистрация заявлений по инвестированию, а также с 01.01.2007г. ПК «Лица предпенсионного возраста» и ПК «Льготное пенсионное обеспечение» для проведения подготовительных работ к назначению трудовых пенсий.

      Все посетители клиентской службы проходят через специалиста первичного приема, который координирует поток посетителей, при необходимости выдает справки, принимает заявления на выписку из индивидуального лицевого счета, выдает документы (пенсионные удостоверения, страховые свидетельства, решения о назначении ЕДВ и др.).

      Далее посетитель попадает в клиентский зал, где специалисты ведут прием граждан по вопросам установления и выплаты пенсий, ЕДВ, ДМО, ДЕМО, компенсаций, принимают заявления и документы для установления и выплаты пенсий, ЕДВ, ДЕМО, компенсаций, всех видов перерасчетов, работая в режиме реального времени и в условиях удаленного доступа к информационным ресурсам АРМ «Назначения и выплата пенсий» (подсистема «Клиентская служба»), а также принимают от страхователей индивидуальные сведения по форме «Назначение» не зависимо от места регистрации страхователя.

      Специалист группы приема принимает заявления для целей нового назначения пенсий, ЕДВ, ДЕМО, ДМО, компенсаций; для целей перерасчета пенсий, ЕДВ, ДМО, ДЕМО, компенсаций, заявления по вопросам выплаты и доставки, заявления о выборе УК и НПФ, об отказе и предоставлении НСУ, заявления на запрос пенсионного дела.

      Специалист группы приема проверяет факт регистрации в системе обязательного пенсионн ого страхования, при необходимости принимает анкету для оформления страхового свидетельства; проводит предварительную правовую оценку представленных документов; сверяет копии представленных документов с подлинниками, проверяет полноту и правильность заполнения представленных документов, проверяет состояние ИЛС в ПТК СПУ (в случае выявленных расхождений дает разъяснение заявителю о необходимости корректировки ИС, либо предоставлении подтверждающих документов); заполняет анкету застрахованного лица в АРМ «Назначение и выплата пенсий» в ПС «Клиентская служба»; регистрирует обращение в электронном журнале; распечатывает заявление, знакомит заявителя с распечатанным заявлением; получает сведения о пенсионных правах ЗЛ из АРМ «Конвертация» по форме СЗИ-5К, анализирует выписку.

      В случае, если к заявлению приложены не все документы или в данных индивидуального учета отсутствуют необходимые сведения, специалист КС дает заявителю разъяснения о необходимости предоставления недостающих документов или сведений в течение 3-х месяцев.

      Выдает заявителю расписку- уведомление о принятых документах, перечне недостающих документов и сроке их представления.

      После окончания приема специалисты клиентской службы формируют реестр передачи документов в профильные отделы.

      Также специалистами первичного приема активно ведется работа с лицами предпенсионного возраста, которые приглашаются в клиентскую службу для формирования макета электронного пенсионного дела.

      При обращении застрахованного лица специалист приема просматривает в АРМ «Назначение и выплата» пяти районов наличие регистрации устного обращения ЗЛ с категорией «ЗЛ-не пенсионер» и зарегистрированного перечня документов для назначения пенсии. Проверяет наличие формы СЗВ-К, в случае наличия формы СЗВ-К – сверяет с представленными документами. Консультирует ЗЛ по представлению дополнительных документов, выдает памятку с рекомендациями.

      Принимает документы, необходимые для назначения пенсии, в случае отсутствия ранее зарегистрированного обращения регистрирует обращение «ЗЛ – не пенсионера» в электронном журнале АРМ «Назначение и выплата пенсий» и представленные документы.

      Постановление Правления ПФ РФ от 31.05.2004 N 62п (ред. от 29.12.2006) “Об организации работы по созданию и развитию клиентских служб в территориальных органах ПФР”

      ПРАВЛЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

      от 31 мая 2004 г. N 62п

      ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО СОЗДАНИЮ И РАЗВИТИЮ

      КЛИЕНТСКИХ СЛУЖБ В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ПФР

      В целях оптимизации работы территориальных органов ПФР по приему и обработке документов, а также повышения качества обслуживания граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Правление Пенсионного фонда Российской Федерации постановляет:

      Примерное положение о клиентских службах в территориальных органах ПФР (приложение 1);

      Требования к материально-техническому оснащению помещений, предназначенных для размещения клиентских служб в территориальных органах ПФР (приложение 2).

      2. Департаменту финансового обеспечения системы ПФР (Никитина О.В.) совместно с Департаментом организации назначения и выплаты пенсий (Пудов А.Н.) подготовить предложения по внесению изменений в типовые структуры территориальных органов ПФР, утвержденные постановлением Правления ПФР от 16.09.2002 N 100п “Об отдельных вопросах деятельности территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации”, с учетом пункта 1 данного постановления в срок до 01.07.2004.

      3. Департаменту организации назначения и выплаты пенсий (Пудов А.Н.) совместно с Управлением разработки, внедрения и сопровождения информационных подсистем территориальных органов ПФР (Никольский С.А.), Управлением организации персонифицированного учета (Кучмий И.В.), Департаментом организации и контроля инвестиционных процессов (Устинова Н.Н.) и Управлением по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей (Савостин В.Н.) разработать и утвердить техническое задание на разработку комплекса программных средств по обеспечению деятельности клиентских служб в срок до 10.11.2004.

      4. Управлению разработки, внедрения и сопровождения информационных подсистем территориальных органов ПФР (Никольский С.А.) разработать комплекс программных средств по обеспечению деятельности клиентских служб в срок до 10.02.2005.

      5. Управлению технических и общесистемных программных средств (Тюриков В.В.) представить предложения для включения в план централизованных закупок оборудования на 2005 год для организации и обеспечения деятельности клиентских служб в территориальных органах ПФР в срок до 01.11.2004.

      6. Департаменту финансового обеспечения системы ПФР (Никитина О.В.) предусмотреть расходы на 2005 год на обеспечение деятельности клиентских служб в территориальных органах ПФР.

      7. Управлению капитального строительства и материально-технического обеспечения (Михно А.К.) при проектировании строительства и реконструкции административных зданий ПФР учитывать наличие помещений для клиентской службы в соответствии с установленными нормативами по размещению специалистов клиентской службы и материально-техническому обеспечению.

      8. Управляющим отделениям ПФР:

      провести организационно-штатные мероприятия по формированию в территориальных органах ПФР клиентских служб из специалистов территориальных органов ПФР в пределах утвержденных численности работников и фонда оплаты труда – в срок до 01.10.2004;

      внести соответствующие изменения в должностные инструкции специалистов, входящих в состав клиентской службы;

      обеспечить обучение специалистов клиентских служб;

      представить в Управление технических и общесистемных программных средств (Тюриков В.В.) предложения для включения в план централизованных закупок оборудования для организации и обеспечения деятельности клиентских служб в срок до 01.10.2004;

      принять меры по оборудованию в территориальных органах ПФР помещений, специально выделенных для размещения клиентских служб, и оснащению их необходимыми программно-техническими средствами, оргтехникой и представить в Департамент финансового обеспечения системы ПФР (Никитина О.В.) объем расходов на финансирование деятельности клиентских служб в срок до 01.10.2004.

      9. Возложить контроль за выполнением настоящего постановления на заместителей Председателя Правления ПФР Л.И. Чижик и А.П. Колесника.

      постановлением Правления ПФР

      от 31 мая 2004 г. N 62п

      О КЛИЕНТСКИХ СЛУЖБАХ В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ПФР

      1. Клиентская служба – структурное подразделение территориального органа ПФР, обеспечивающее ежедневное обслуживание населения по вопросам, относящимся к компетенции ПФР.

      2. Клиентская служба создается приказом руководителя территориального органа ПФР, которым также утверждается положение о клиентской службе, должностные инструкции специалистов, технология работы и т.д.

      3. Клиентская служба имеет печать для документов со своим наименованием.

      4. Клиентская служба территориального органа ПФР обеспечивает:

      регистрацию устных и письменных обращений застрахованных лиц, страхователей, пенсионеров, организаций по всем вопросам, относящимся к компетенции ПФР, в том числе представителей негосударственных пенсионных фондов (далее – НПФ) и органов организаций, заключивших с ПФР соглашения о взаимном удостоверении подписей;

      ежедневный прием по вопросам, относящимся к компетенции территориального органа ПФР:

      – по вопросам пенсионного страхования;

      – по вопросам пенсионного обеспечения;

      – по вопросам осуществления социальных выплат;

      – по вопросам индивидуального (персонифицированного) учета;

      – по вопросам выбора инвестиционного портфеля (управляющей компании), НПФ или осуществление формирования накопительной части трудовой пенсии через ПФР;

      – по вопросам реализации социальных программ;

      консультации застрахованных лиц, страхователей, пенсионеров, организаций по всем вопросам, относящимся к компетенции ПФР, в том числе НПФ и органов организаций, заключивших с ПФР соглашения о взаимном удостоверении подписей по вопросам, относящимся к компетенции ПФР, а также консультации пенсионеров по отдельным правовым вопросам;

      прием документов, представленных в целях осуществления пенсионного обеспечения, пенсионного страхования, социальных выплат, индивидуального (персонифицированного) учета, по выбору инвестиционного портфеля (управляющей компании), НПФ или на осуществление формирования накопительной части трудовой пенсии через ПФР, а также прием документов правопреемников умерших застрахованных лиц;

      проверку правильности оформления представленных документов;

      выдачу пенсионных удостоверений (дубликатов), справок о размере пенсии, о периоде и суммах уплаты страховых взносов, справок о начисленных суммах пенсии, неполученных в связи со смертью пенсионера, выписок из индивидуального лицевого счета застрахованного лица, страхового свидетельства (дубликата), пенсионных книжек при передаче средств пенсионных накоплений в НПФ и т.д.;

      информирование застрахованных лиц о результатах рассмотрения их заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о передаче их накопительных средств из ПФР в НПФ и обратно;

      передачу принятого пакета документов в соответствующие структурные подразделения;

      ввод информации в программный комплекс по обеспечению деятельности клиентских служб;

      ведение информационной базы данных обращений в клиентскую службу.

      5. В своей деятельности клиентская служба руководствуется действующим законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации, постановлениями Правления ПФР, методическими письмами ПФР.

      6. Деятельность клиентской службы основывается на современных технологиях сбора, передачи, хранения и обработки информации.

      7. Руководитель клиентской службы:

      осуществляет работу по организации и координации деятельности клиентской службы;

      обеспечивает взаимодействие клиентской службы со структурными подразделениями территориального органа ПФР;

      несет всю ответственность за выполнение работы, возложенной на клиентскую службу территориального органа ПФР;

      организует мероприятия по психологической разгрузке сотрудников клиентских служб с привлечением специалистов соответствующего профиля;

      дает указания, обязательные для исполнения специалистами клиентской службы;

      осуществляет контроль за выполнением специалистами своих функциональных обязанностей;

      обеспечивает расстановку кадров и их обучение на рабочем месте;

      организует соответствующие мероприятия в целях повышения уровня квалификации специалистов;

      сверяет копии документов с их подлинниками и заверяет их своей подписью и печатью “Для документов”;

      заверяет справки, выдаваемые специалистами клиентской службы, своей подписью и печатью “Для документов”;

      несет ответственность за хранение и использование печати “Для документов”;

      анализирует работу клиентской службы по всем направлениям ее деятельности и готовит предложения по ее совершенствованию;

      решает другие вопросы, отнесенные к его компетенции.

      Постановлением Правления ПФР

      от 31 мая 2004 г. N 62п

      К МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОМУ ОСНАЩЕНИЮ ПОМЕЩЕНИЙ,

      ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ КЛИЕНТСКИХ СЛУЖБ

      В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ПФР

      1. В целях осуществления всего многообразия функций клиентской службы помещения (залы), предназначенные для размещения клиентских служб, должны иметь соответствующее организационно-техническое оснащение.

      1.1 Клиентские службы, исходя из наличия площадей территориального органа ПФР, должны размещаться на первом этаже здания с предоставлением доступа в клиентские службы инвалидов-колясочников.

      1.2 Помещения (залы) для размещения клиентских служб должны включать:

      – рабочее место специалиста клиентской службы (кабинка);

      – рабочее место сотрудника (консультанта) клиентской службы и (или) руководителя клиентской службы;

      – места ожидания для граждан, застрахованных лиц и представителей организаций и страхователей;

      – санитарно-гигиенические помещения (санузел) для нужд населения с учетом доступа в них инвалидов-колясочников.

      2. Рабочие места клиентской службы организуются с учетом нагрузки на одного специалиста – 5 тыс. пенсионеров и 10 тыс. застрахованных лиц. При обслуживании пенсионеров численностью менее 5 тыс. для организации приема достаточно выделения отдельного помещения.

      2.1 Места ожидания для обслуживания граждан, застрахованных лиц, представителей организаций и страхователей организуются из расчета 3 места на одного специалиста клиентской службы.

      Выход и вход в клиентский зал должны, по возможности, располагаться отдельно.

      3. Нормативы площадей:

      3.1 Потребность кабиной площади на одного специалиста клиентской службы составляет не менее 6,0 кв. м (без учета площади, предназначенной для размещения оргтехники) (приложение 4 – не приводится).

      С учетом места для посетителя – до 10 м2 (общая площадь кабинки).

      3.2 Общая площадь помещения (зала) клиентской службы (приложение 3 – не приводится) рассчитывается исходя из численности специалистов клиентской службы и определяется проектом.

      4. Оборудование рабочих мест:

      4.1 Каждое рабочее место специалиста клиентской службы (кабинка), включая место для посетителя, разделяется сплошной перегородкой, с целью обеспечения конфиденциальности информации.

      4.2 Пространство внутри кабинки, между рабочим местом специалиста клиентской службы и посетителем, перегораживается прозрачной перегородкой для визуального общения.

      4.3 Выходы со стороны рабочего места специалиста и посетителя располагаются отдельно.

      5. Техническая оснащенность рабочего места специалиста клиентской службы:

      5.1 Каждое рабочее место специалиста клиентской службы оснащается:

      – рабочей станцией (персональным компьютером);

      5.2. Место для посетителя оснащается плоским монитором, подключенным к компьютеру специалиста.

      5.3 Рабочая станция специалиста должна обеспечивать доступ, необходимый для работы специалиста посредством подключения к ЛВС и КСПД:

      – к базам персонифицированного учета (ПТК СПУ) для просмотра;

      – к региональной базе данных пенсионеров;

      – к АРМ “Назначение и перерасчет”, “Конвертация” и другим используемым в территориальном органе ПФР АРМам.

      6. Клиентский зал должен быть оборудован камерой видеонаблюдения с выходом на рабочее место руководителя клиентской службы и охраны.

      Читайте также:  Пенсионный фонд в районе Савёлки: особенности деятельности, режим работы, адрес
      Ссылка на основную публикацию